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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

ITIL讲义 ppt.rar

文件名: ITIL讲义 ppt.rar 下载地址: files/f331de59-0db2-11e0-bf93-0015c55db73d/

4301 4 0 東東 @ 2020-11-26
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

实施-ITIL项目实施总结.pdf

文件名: 实施-ITIL项目实施总结.pdf 下载地址: files/52194d40-0db3-11e0-a8db-0015c55db73d/

8272 11 0 dsh_leage @ 2012-3-28
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

案例-基于ISO20000的 IT服务应用研究.nh

文件名: 案例-基于ISO20000的 IT服务应用研究.nh 下载地址: files/bcb9fc9c-0db3-11e0-a54d-0015c55db73d/

2717 1 0 也想流浪 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

IT服务外包新闻.pdf

文件名: IT服务外包新闻.pdf 下载地址: files/700aba7a-0db4-11e0-9577-0015c55db73d

3450 1 0 随想 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

案例-IT服务管理流程及其评估方法的研究-孙莹.nh

文件名: 案例-IT服务管理流程及其评估方法的研究-孙莹.nh 下载地址: files/dcf0c3a1-0db4-11e0-beee-0015c55db73d/

2717 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-30
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

讲义-CA ITIL讲义.ppt

文件名: 讲义-CA ITIL讲义.ppt 下载地址: files/de4ad670-0db4-11e0-9d25-0015c55db73d/

5375 6 0 2002gc @ 2012-3-27
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-22

案例-以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究-邹震.

文件名: 案例-以客户为中心的SH集团IT服务管理模式研究-邹震.nh 下载地址: files/3ea2e511-0db5-11e0-a88f-0015c55db73d/

4318 2 0 東東 @ 2020-11-26
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-22

SINFOR AC上网行为管理设备选购指南.doc

文件名: SINFOR AC上网行为管理设备选购指南.doc 下载地址: files/b781c9d1-0db5-11e0-a4ee-0015c55db73d/

4061 2 0 sunsun @ 2011-2-5