ITIL先锋论坛

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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-23

打开ITIL五味瓶先苦后甜的ITIL大餐.doc

文件名: 打开ITIL五味瓶先苦后甜的ITIL大餐.doc 下载地址: files/07e23ac2-0dcd-11e0-9491-0015c55db73d/

3603 1 0 忆西风 @ 2014-3-31
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-23

Access Control Overview.doc

文件名: Access Control Overview.doc 下载地址: files/7ab1b221-0dce-11e0-a6e3-0015c55db73d/

3787 0 0 长河 @ 2010-12-23
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-23

考试-ITIL考试过程（13）-安全管理.htm

文件名: 考试-ITIL考试过程（13）-安全管理.htm 下载地址: files/814e791c-0dce-11e0-b5c8-0015c55db73d/

3571 1 0 从头来过 @ 2014-3-31
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-23

标准化是IT治理落地的关键因素.docx

文件名: 标准化是IT治理落地的关键因素.docx 下载地址: files/8594c935-0dce-11e0-b1f0-0015c55db73d/

3875 1 0 用心承诺 @ 2014-3-31
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-23

ISO20000 IT服务管理要点.docx

文件名: ISO20000 IT服务管理要点.docx 下载地址: files/ae7ec785-0dce-11e0-91a9-0015c55db73d/

3319 1 0 拉倒 @ 2014-3-31
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-23

建立IT服务管理体系，提升IT服务管理能力.docx

文件名: 建立IT服务管理体系，提升IT服务管理能力.docx 下载地址: files/b220fef3-0dce-11e0-bf0f-0015c55db73d/

4010 1 0 畅想2000 @ 2014-3-31
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-23

考试-ITIL考试过程（4）-服务台.htm

文件名: 考试-ITIL考试过程（4）-服务台.htm 下载地址: files/b5c5ae8f-0dce-11e0-8534-0015c55db73d/

3494 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-23

IT服务管理体系的发展与应用.docx

文件名: IT服务管理体系的发展与应用.docx 下载地址: files/be902fab-0dce-11e0-beb6-0015c55db73d/

3538 1 0 简单生活 @ 2014-3-31