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来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-23

IT服务管理.doc

文件名: IT服务管理.doc 下载地址: files/82fe430c-0dcc-11e0-85c7-0015c55db73d/

3044 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-23

附件

IT审计要求.doc

13168 9 0 JackieQin @ 2020-10-14
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

长河

2010-12-23

精0

CBK概要和关键知识域（审计）.doc

文件名: CBK概要和关键知识域（审计）.doc 下载地址: files/97443d26-0dcc-11e0-afe5-0015c55db73d/

3822 0 0 长河 @ 2010-12-23
来自: ITIL认证学习和流程化实践

长河

2010-12-23

服务策略思维图.pdf

文件名: 服务策略思维图.pdf 下载地址: files/998af99e-0dcc-11e0-9a71-0015c55db73d/

3328 2 0 chen69qing @ 2013-10-21
来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2010-12-23

持续性服务改进思维图.pdf

文件名: 持续性服务改进思维图.pdf 下载地址: files/a6b47919-0dcc-11e0-a387-0015c55db73d/

5817 8 0 chen69qing @ 2013-10-22
来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2010-12-23

图片

服务设计思维图.pdf

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

10656 13 0 chen69qing @ 2013-10-4
来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2010-12-23

体系文件-外部支持合同.doc

文件名: 体系文件-外部支持合同.doc 下载地址: files/b4e400b5-0dcc-11e0-a839-0015c55db73d/

2945 2 0 vbear @ 2012-7-24
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

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2010-12-23

eTOM_Poster_8.pdf

文件名: eTOM_Poster_8.pdf 下载地址: files/c714ae3d-0dcc-11e0-a332-0015c55db73d/

4169 1 0 aaron @ 2010-12-30