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来自: ITIL认证学习和流程化实践

achotsao

2010-12-23

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讲义-华景中天it服务管理.ppt

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放讲义-华景中天it服务管理.ppt

7247 5 0 東東 @ 2020-11-26
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

achotsao

2010-12-23

观点-IT业的创新与规范.pdf

文件名: 观点-IT业的创新与规范.pdf 下载地址: files/9dc08611-0dc9-11e0-b012-0015c55db73d/

4854 0 0 achotsao @ 2010-12-23
来自: ITIL认证学习和流程化实践

achotsao

2010-12-23

考试--专家答疑 FAQ.pdf

文件名: 考试--专家答疑 FAQ.pdf 下载地址: files/bcf1fd5e-0dc9-11e0-a0b3-0015c55db73d/

7359 7 0 icesamham @ 2013-1-28
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

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2010-12-23

IZO运营手册.doc

文件名: IZO运营手册.doc 下载地址: files/b6fd470a-0dc9-11e0-ab6c-0015c55db73d/

2747 1 0 wangfeimeng @ 2011-9-16
来自: IT服务管理体系及ITIL工具

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2010-12-23

ISO27001 LA Training Course v1.6.ppt

文件名: ISO27001 LA Training Course v1.6.ppt 下载地址: files/c32753de-0dc9-11e0-b387-0015c55db73d/

3671 1 0 sunsun @ 2011-3-1
来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2010-12-23

观点-指标量化IT服务管理.mht

文件名: 观点-指标量化IT服务管理.mht 下载地址: files/d34da0c7-0dc9-11e0-b5ad-0015c55db73d/

3408 1 0 也想流浪 @ 2014-3-31
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2010-12-23

C-服务台职能架构与流程简介培训-A02-200708.ppt

文件名: C-服务台职能架构与流程简介培训-A02-200708.ppt 下载地址: files/da565c47-0dc9-11e0-b18b-0015c55db73d/

9070 13 0 chen69qing @ 2013-10-16
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2010-12-23

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[001C]_IT服务能力成熟度模型问卷.doc

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

11967 16 0 suncl @ 2012-8-29