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来自: ITIL认证学习和流程化实践

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2011-01-12

利用ITIL完善企业IT服务.pdf

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2860 3 0 wangfeimeng @ 2011-9-16
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2011-01-12

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如何从IT Service到IT solution(113 pages).pdf

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

9311 13 0 chen69qing @ 2013-10-10
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数据库高可用解决方案.ppt

5184 1 0 gogoat @ 2011-1-13
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数据库运行监控全解.ppt

13348 9 0 在水一方 @ 2019-5-27
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2011-01-12

系统集成和信息集成.ppt

文件名: 系统集成和信息集成.ppt 下载地址: files/6596ae80-1dff-11e0-aded-0015c55db73d/

3805 2 0 ggaochen @ 2011-1-24
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steven

2011-01-12

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ITIL个案研究：两家金融服务公司的ITIL最佳实践

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL最佳实践方面投资（尤其是在当前的经济形势下），能获取到的企业级的收益是什么？数百万的成本节约，以及提高效率和消除冗余流程的能力怎么样？　　这些是使公司真正获益的类型，像Wachovia公司，一家富国银行公司，和Ba ...

22089 35 0 lee_evone @ 2012-8-30
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steven

2011-01-12

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ITIL框架推动IT基础设施外包和多元外包

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT基础设施外包和多元外包是企业CIO是棘手的任务，但将IT基础设施库（ITIL）框架引入这个流程可以使大规模的外包交易更得人心。　　总部位于辛辛那提的宝洁公司，每年的消费产品收入为80 ...

3875 2 0 色即是空 @ 2012-3-26
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steven

2011-01-12

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认识ITIL V3：更好地完善流程

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放关于信息技术基础设施库(ITIL)的讨论越来越多。国际标准组织(ISO)已经制定IT服务管理体系的新标准——ISO/IEC 20000。众多咨询顾问和供应商也在提供各种ITIL认证。现在，在美国估计有二十万人，包括许多是中级IT经理人，已经接受了基本 ...

3569 1 0 也想流浪 @ 2014-4-1

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