有这样一个案例：某市财政厅在年底突发网络故障，造成很大的影响，从其他银行紧急借调几千万的款项进行财务补账；网络系统内查了一天一夜也没有发现任何问题，最终在电信VPN接口处查到问题的根源。虽然解决了问题，却也造成了很不好的影响，也造成不少财产损失。 这里就引出一个话题，他们需要 ...

如题

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 2008年中国ITIL运维市场需求总结 随着中国企业信息化建设的深入推进，信息系统的规模不断扩大，业务对IT系统的依赖性越来越大，同时IT系统日趋复杂、系统维护要求越来越高。尤其是金融、电信、电力等重点行业对IT运维管理的要求越来越高。ITIL ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 [转帖] ITIL提升中国电信运维管理系统建设 运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水平。因此，近两年来，各大电信运营商纷纷对现有的运维 ...

1.实施项目风险管理的意义 风险管理对于项目成功意义重大，在项目风险管理的生命周期中，风险不断的出现并干扰项目的正常开展，对项目目标的达成带来各种不利的影响。如何有效识别和管理风险日益成为企业关注的重点。 所有的项目都会遇到风险，包括新产品或者对已有产品开发一个新的版本。例如 ...

作为项目经理，最重要的就是带领整个项目团队一起战斗，做好团队建设，才能激发整个团队成员的士气，提高团队成员的绩效。 　　然而，在中国，很多项目经理并不具备项目经理的基本素质或者知识技能。这里有一个很明显的对比，在国外，项目经理是受人景仰的，只有经验丰富的受人尊敬的专家才能成为 ...

即使在最完美的条件下，管理一个软件项目也是很困难的。不幸的是，许多新项目经理实质上没有受到任何就职培训。这里有20个成功的管理经验供项目经理参考。不过，只依靠某一两条“妙计”，是无法顺利完成项目的。 　　1.定义项目成功的标准 　　在项目的开始，要保证各方对于判断项目是否成功有统 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 大家请先讨论，这个IT环境中哪些应该被定义为CI，下面的做法对不对，为什么？