四种IT治理模型大比较 来源：CIO时代网 IT治理模型包括CoBIT、ITIL、ISO/IEC 17799和PRINCE2。在具体的IT治理工作中，如何合理地应用这些模型，它们之间存在哪些差异？ 自提出IT治理以来，全世界各国组织和专家都投入了很大的精力来研究IT治理架构，并提出了很多行之有效的模型。其中较 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 摘要 近年来，在工信部计算机信息系统集成资质认证工作办公室的规范管理下，国内计算机信息系统集成企业获得了长足发展，促进了国内信息化行业的健康发展。同时，通过有效监管保障了各地各个行业信息化项目的工程质量和应用效果。 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 自从信息技术基础设施库成立以来，ITIL框架给CIO们提供了许多指导建议，为IT服务采取了业务驱动的方法。原始ITIL框架的将近50本图书提供了服务生命周期方法，深入了解如何使用IT服务设计作为ITIL实施的一个起点。 早在2000年，ITIL第 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 下面以“乱谈”的方式介绍一下服务管理中的基本概念。 　　JNV，当今社会较为常见的服务提供者。 　　有一天，JNV－A怀孕了，造成不能提供服务，这就是“事故”。为了尽快恢复服务，只好到小诊所做了手术，两天后服务照常。这个过 ...

“信息安全是一把手工程”，组织中高层对信息安全起着至关重要的作用。如果高层对信息安全不知道如何决策，那么信息安全很难取得成效。因此，信息安全建设的第一项工作就是让高层对信息安全有正确的认识，能够做出正确的决策。 信息安全理念培训从实际案例入手，引入信息安全管理的重要性， ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 现在ITIL的概念漫天飞舞，用户为什么要去用ITIL呢？就像人有了病痛才会去吃药一样，现在很多用户还是在有问题的情况下才会去想起ITIL，比如说一般用户信息中心只有十几人，有的人忙，有的人闲，问题不出来的时候，大家都好，一旦出现某 ...

ITIL起源于20世纪80年代末的英国，最初是英国中央计算机与通信局（CCTA，现为英国政府商务部OGC）开发的供英国的政府部门和私有部门使用的一套有效的和可进行财务计量的IT资源使用方法。发展至今已有20多年的历史，总共有三个版本，V1.0版本是最初1989年英国CCTA发布的基于职能型的实践，到了2000年至2 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 企业都希望能够改善和提高IT服务的效益与效率。大型企业集团在执行ITIL（ITInfrastructureLibrary，或信息技术基础架构库）时面临的最大挑战就是流程必须根据每个企业客户的实际需求而进行调整。ITIL的执行是否正确非常关键。很多ITIL项 ...