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有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。 　　　我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会 ...

第一家公司 n老板：兔兔，今天工作忙不忙？ n兔兔：不忙。 n下班时老板对兔兔说：你明天不用来了 n兔兔：为什么？ n老板：因为你不能多为公司干事，所以才会不忙，公司要你何用？ 第二家公司 n老板：兔兔，今天工作忙不忙？ n兔兔：很忙。 n下班时老板对兔兔说：你明天不用来n兔 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 信息化绩效评估方法论 作者：孙强 任何一个评估体系都要解决“谁评估？评估什么？如何评估？”的基本问题，本文从这几个基本问题出发，对组织信息化绩效评估体系进行系统分析。 “谁评估”实际是描述评估主体，即发起评估的人 ...

IT控制能力的层次结构模型研究 作者：孟秀转 胡克瑾 孙强 摘要: （1.同济大学经济与管理学院，上海，200092; 2.北京联合大学应用文理学院。北京。100191; 3.北京大学数字中国研究院信息化创新与治理研究中心，北京。100102）本文从能力的视角对IT控制进行了分析，给出了IT控制能力的定义，并提 ...

摘要: 2008年，中国证券行业协会与期货业协会经向中国证监会备案后，发布了《证券期货经营机构信息技术治理工作指引（试行）》（以下简称“《指引》”），强调IT治理是证券期货业信息系统的基础性建设，主要目的是解决在高度信息化的环境下，如何通过设计和实施IT决策权系统、IT治理机制和监督控制机 ...