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ITIL认证学习和流程落地实践
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全国巡回ITIL聚会系列活动
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ITIL认证学习和流程落地实践
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来自:
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renguiyu
2011-03-13
云计算的前景
云计算的前景,目前国家已经明文规定政府需要加大对云计算的采购力度.具体见以下连接地址:redianzhuanti/zhengfucaigouguanli/201102/t20110217_454323.html
6329
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0
renguiyu
@
2011-6-23
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
松岛枫
2011-03-13
除大型企业外,还有哪些企业需要ITIL?
小型企业或个人是否也可使用ITIL? 任何为企业提供IT服务的部门和/或为企业客户提供服务的部门都能从ITIL中受益。 例如,一家小型企业面临着网络经常中断的困扰,那么这家企业可以使用ITIL的问题管理流程来改善其网络环境。如果一家中型企业的IT基础设施非常复杂,那么这家企业就可以利用ITIL ...
3325
4
0
hanxiaonan12
@
2013-11-7
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
Hoop
2011-03-13
图片
ITIL V3 服务转换之开发部署管理
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、与发布管理有关的概念1.发布 发布是由一项或多项经过批准的变更所组成。根据层次的不同,它可分为以下三类。 a).重大发布:新的硬件和软件的大型试运行,通常是伴随着重大的功能增强。这种发布通常可以消除多个已知错误, ...
3781
2
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拉倒
@
2014-4-12
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
quw1108
2011-03-13
ITSM工具的使用
工具再好,还要看使用的人。 而使用者好不好看两个方面,一个是执行力,一个是学习力。
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7
0
hping
@
2011-6-18
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
姗姗来迟
2011-03-13
IT治理的具体框架
对于任何一个企业而言,了解其IT系统的运行状况并决定应该实施的安全和控制措施是对企业的基本要求,这两个方面的问题都不会直接呈现在管理者面前,需要“透过现象看本质”,因此要获得对于这两个方面的客观认识并不是件容易的事情。应该衡量什么?怎样衡量?要回答这些问题,有一定的难度。除了需要明 ...
3811
2
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恋恋1983
@
2014-4-11
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
alex
2011-03-12
图片
[原创征文]ITIL V2-V3 BRIDGE课程笔记
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 个人在听课时的笔记 仅供各位同好参考 因为是随堂的笔记没空整理 所以大家将就着看吧 感谢翰纬的程老师的课程 觉得听完之后对V2与V3的bridge的确勉强搭起来了;P 辛苦笔记
29939
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david_da
@
2014-4-8
来自:
IT服务管理体系及ITIL工具
twotwotwo
2011-03-12
在北京做服务管理的兄弟请进来!
现在公司缺人,有会实施hp sm并且能够进行开发的兄弟请投简历,我收到简历后如果觉得合适,会电话先和你聊聊,谈的合适,咱们就立马面试!工作地点在北京,目前阶段不用出差。有意者请把简历发到我的邮箱:nmwwb2000@163.com。备注:如果会BMC Remedy更好,这个职位高手、低手都要,待遇电话里商议。 ...
9611
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star
@
2011-4-20
来自:
ITIL认证学习和流程化实践
quw1108
2011-03-12
图片
体系建设、推广和执行的关键所在?
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 大家作了这么久,对这些体系建设是否考虑过:体系建设、推广和执行的关键所在? 我个人觉得,体系建设、推广和执行的关键是:它应该是一把手的主要职责之一,是管理团队工作重点职责之一。 现在企业搞体系建设,大部分都是形象工程 ...
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凌冷妖
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2014-4-21
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