学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 如何评估IT价值以及IT部门的绩效，成为CIO确定其在企业中的地位、角色的关键，也是CIO定位的重要因素。 　　尽管许多CIO已逐渐得到企业的支持，但他们也发现IT常常面临一些困扰，一方面业务部门常常对IT部门有所需求和依赖，另一方 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 第一部分：管理规范（Specification）－IT服务管理标准介绍 　　ISO/IEC20000-1：2005定义了服务提供者交付管理服务的需求。它可应用于以下情况： 　　1．被向外提供服务的组织使用； 　　2．被要求其所有外包服务供应商在同一供应链 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 虽然有点老，但还是很不错的，分享下！附件传不了啊，1000K限制了！！！！ 目录 1. 序言 1) IT 服务能力成熟度模型(IT Service Capability Maturity Model,以后简称IT Service CMM)的产生 2) 文档结构 3) 其它出版物 I. IT ...

招聘需求：解决方案顾问。 工作地点：北京上地； 5年及以上工作经验。 熟悉微软产品方案、技术；熟悉虚拟化产品方案、技术；有业务开发能力优先；了解网络原理。 较强的沟通能力、客户服务意识。 工作性质全职；五险一金；待遇另议，符合市场定位。 联系：Jason 邮箱

项目已经做到3期了，流程，监控，综合展现都有了。流程部分事件，变更，问题流程都有了，服务交付也有一部分，需求管理流程也有了，接下来该做些什么了，一个流程系统究竟能做到什么地步，能做多久呢？

从“虎妈教育”现象谈企业培训 “虎妈” 这个名字目前响彻全球。她的真名叫蔡美儿（Amy Chua），来自菲律宾的福建籍华人，现居美国。任耶鲁大学法学院教授，还是一名作家。最近，她还成了世界上最受争议的母亲，美国媒体称之为“虎妈”。她最近火得不得了，去年参加在瑞士举行全球达沃斯经济ITIL先 ...

工作地点最好广东、湖南，嘿嘿，研究方向是信息安全，考过ITIL V3基础证书

为什么他的任务比我的轻？为什么别人都走了，硬要我加班？你又不是我的上司，凭什么命令我？即使是上司，凭什么对我大吼小叫的…… 类似问题只要在你脑海里一闪念，那么你就已经处于“逆反”之中了。好好滴想一想，你是否有过类似的想法？ “逆反”类似鲁迅笔下的“腹诽”，有意见不肯说，却在肚 ...