集团已经获得的 ISO27001、ISO20000、CMMI3、CCOE体系认证； 目前这些体系均单独运作； 希望通过对这些体系之间的差异和相同之处进行分析，对相同部分进行融合研究，提出融合方案。目的：避免体系间的运作冲突和重复投入，完善体系内容，提高体系同时运作的整体效能，降低运作成本。目标：信息化治理的 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 谢谢斑竹Rickerxu的供稿，这期的每周一问将会换一种角度跟大家探讨。 我们在学习ITIL的时候经常看到这几个名词：SLM与SLA、OLA、CSF、KPI，究竟这几个名词的内涵和外延是什么，各者之间的 区别和联系又是什么？在ITIL的实践中他 ...

作者：佚名 　 　来源：娄底网 CRISC证书是对持证人员设计、实施、监测和维护有效的风险信息系统控制能力的肯定，该证书能帮助持证人员获得市场的认可。 [ /Article/UploadFiles/201104/2011042610144245.jpg] [/url] 由于需求量巨大，国际信息系统审计协会（ISACA）已将其新的“风险及信息系统 ...

提升你的人脉资本，和你每个月雷打不动地往银行小金库里存钱其实是一个道理。银行里的钱存得越久越多，你能得到的利息就越多。同你身边的人保持良好的关系，就是在建立属于你自己的人脉存折，只不过你的“存款”是存在了朋友、同事或者客户的心里。为了让自己和他们的关系更加紧密，你就需要付出真诚的 ...

ITSM工具之必备功能 【TechTarget中国原创】IT服务管理（ITSM）是管理的计算机、设备以及关系到终端用户的系统的哲学。终端用户（IT部门的最终客户）怎么看到IT在业务中的影响?ITSM从把IT作为一种顶级的部门（其中系统和服务只在自己的地盘存在）转向一种环境，在这种环境中IT在业务中发挥了积 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 看大家很多人都是自学的V3 foundation然后考试的，能否介绍的详细一些 1. 了解考试——目前我已经了解了考试和报名，费用等。 2. 自学，准备资料——我有从业经验，英文还行，但是目前没有任何教材，只有一些PPT和题库?请问只看这些 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 此附件是我在开会前一天晚上利用的三个小时左右来写的（不好意思啊，之前一直有事），其中大部分时间都在思考如何用简单直白的语言把落地观念说清楚，实际编写时间很短，时间仓促的情况下没能做细致的检查，但内容是我根据自己的实际经验 ...

软件开发过程中的QA与QC 2008-10-22 13:42:10 作者：佚名来源：中国软件工程网 [字体：大 中 小] 关键字：软件开发 QA QC -------------------------------------------------------------------------------- 　　在实际质量工作中，经常会碰到一个问题，即质量保证（Quality Assuranc ...