ITIL4可用性管理的定义与目标 在现代企业中，IT服务的可用性管理不仅仅关乎系统的稳定性，它直接影响到业务的连续性、客户的体验以及组织的盈利能力。可用性管理作为ITIL4的核心实践之一，旨在确保IT服务在需要时始终能够正常运行并达到客户和用户的预期。这一目标并不仅限于避免故障，更重要 ...

在当今数字化时代，信息安全已成为国家、企业和个人生存发展的关键保障。随着信息技术的飞速发展，信息安全问题愈发复杂，培养专业的信息安全人才迫在眉睫。CISP（注册信息安全专业人员）认证作为信息安全领域的权威资质，凭借其系统化、全面化的知识体系，为信息安全从业者提供了清晰的学习路径和 ...

在如今数字化的世界里，企业的IT系统变得越来越复杂，运维工作也越来越繁重。就像一台精密的机器，一旦某个零件出问题，整个系统都可能受到影响。传统的运维方式已经跟不上时代的步伐，而自动化运维就像一位智能助手，能够帮助我们更轻松地管理IT系统，提升效率，降低成本。 为什么需要自动化运维 ...

现在，企业越来越依赖IT服务。想象一下，如果一个公司的电脑系统突然崩溃，那工作肯定乱成一团。所以，IT服务的稳定性和可靠性变得特别重要。ITIL v3框架里有个叫“可用性管理”的流程，专门用来确保IT服务能高效、稳定地运行，现在成了很多企业和IT服务提供商特别关注的事情。 可用性管理是干啥 ...

摘要在数字化转型的浪潮中，企业对信息技术（IT）系统的依赖程度日益加深，IT运维管理的重要性愈发凸显。本文围绕IT运维管理体系的构建、ITIL方法论的应用以及IT运维管理平台的实施效果展开探讨，旨在为企业提供一套高效、规范的IT服务管理解决方案。通过对IT运维管理核心价值的剖析、运维管理体系 ...

春节职位招聘：IT运维管理统筹 年薪30万左右，不卡年龄 工作地点：杭州市 招聘类型：全职 世界500强企业 岗位职责： 1. 统筹全集团全球/区域IT运维体系，制定与业务战略匹配的运维规划，保障生产系统、供应链系统及研发平台的高效稳定运行。 2. 主导ITIL体系流程落地，优化 ...

ServiceDesk Plus是卓豪公司旗下企业IT管理部门ManageEngine提供的统一服务管理解决方案。 凭借其无限的可扩展性、情境化的IT和业务集成以及一键式工作流程自动化功能，IT领导者可以使用ServiceDesk Plus有效执行和控制跨不同业务部门和IT功能的复杂工作流程。 ServiceDesk Plus结合了IT服务管理基 ...

ITIL 4 的核心是服务价值系统 (SVS)，它就像一本武林秘籍，告诉我们在IT服务管理中应该关注什么、做什么、怎么做。 简单来说，SVS 告诉我们： 机会和需求是修炼内功的基础，就像武林高手要找到一本秘籍一样。 组织治理、服务管理、持续改进是修炼招式的关键，就像武林高手要掌握各种招 ...