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学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程是针对ITIL 4 问题管理实践文档的解析，具体包括：1、ITIL 4对问题管理带来的改变2、问题管理的关键成功因素3、问题管理实践的解读与分析4、问题管理的实际落地实践经验 二、讲师介绍陈睿智：❖ 工作背景：十五 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、理解PMO的基础概念；2、理解PMO对项目管理者的能力要求；3、理解PMO的思路建议；4、理解PMO的体系框架和最佳实践。 二、讲师介绍张淳：现任某四大咨询公司副总监，前IBM和浪潮的项目管理岗、高级项目管理顾问岗，曾在多家50 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、防范软件供应链风险的方法2、金融、制造业、互联网行业对于软件供应链风险如何防范的最佳实践 二、讲师介绍李威：JFrog 中国DevOps解决方案架构师DevOps教练，GDevOps、TGO鲲鹏会金牌讲师曾就职于京东、烽火等互联网企业及 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 本次课程通过对ITIL 4 IT资产管理实践的解读来介绍IT组织该如何落地IT资产管理，具体包括：1、固定资产管理、资产管理、IT资产管理、CMDB的概念区别和共识；2、ITIL 4 IT资产管理实践指南解读；3、IT资产管理落地经验、相关模板 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 1、了解ITIL 4可用性管理的变化2、可用性管理的实践方法3、可用性管理的关键成功因素 二、讲师介绍陈睿智：❖ 工作背景：十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO20000等IT服务管理方法论，实践经验丰富，高级咨询顾问。& ...