学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、介绍ITIL 4 持续改进模型2、持续改进实践如何改善服务价值链活动3、如何建立持续改进的流程机制4、持续改进实践，支持组织日常改进工作 二、讲师介绍陈睿智：❖ 工作背景：十五年以上IT工作经历，熟悉ITIL、ISO2000 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数据分析，介绍对各项经营管理活动提供数据决策支持而进行的数据分析或挖掘建模2、数据开放共享，介绍在管理策略指引下对内部的数据进行有对外开放和外部数据供内部应用3、数据服务，介绍对内外部数据的统一加工和分析,对外 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂背景介绍ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL 4版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方面，与此同时也将进一步拥抱当 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数据模型，介绍数据模型定义、分类和建设数据模型的方法；2、数据分布，介绍数据模型中数据定义、权威数据源的确立方法；3、数据集成与共享，介绍各应用系统、各部门之间的数据共享机制；4、元数据管理，介绍元数据的定义及 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、云安全的共享责任模型；2、云安全重点关注领域；3、云安全最高风险和常见风险。 二、讲师介绍孟彦飞：现就职于北京银信长远科技股份有限公司，担任驻场交付部总监，孟老师是行业的咨询顾问，以大量传统行业项目为积累，结合新 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、数据治理组织，介绍数据战略规划的过程及规划的内容2、数据制度建设，介绍数据战略实施的步骤及实施的保障3、数据治理沟通，介绍数据战略评估的模型及评估的案例4、DCMM模型工具，介绍SamrtBI支撑企业数据治理的案例 二、 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、职场需要的典型体系；2、澄清自己的体系价值；3、在工作经验中积累和提炼体系要素；4、学习和扩展体系版图。 二、讲师介绍吴言：敏捷与项目管理实践者与布道师，国内首个规模化敏捷(SAFe)框架的官方案例内部实施主导者。十 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍1、工业互联网概述；2、工业互联网岗位能力要求；3、工业互联网人才培养方案。 二、讲师介绍陈贺：近二十年企业管理咨询和培训经验，曾就职于北京工业大学、神州数码、中国惠普公司，目前任航天紫光公司总经理助理。擅长IT战略 ...