学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的定期技术更新和升级 ITIL 4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。ITIL 4框架提供了定期的技术更新和升级，以确保其与不断变化的技术环境保持同步。IT服务管理是一种管理和提供IT服务的方法和实 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 建立全面的IT服务管理事故应对计划 ITIL 4及IT服务管理需要建立全面的事故应对计划： 首先，组织需要识别和评估可能导致事故的风险。这可以通过风险评估和风险管理的方法来完成，以确定可能的事故类型和其潜在影响。 在建立事故应对计划 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 ITIL 4定期与客户进行战略会议是一种管理实践，旨在确保IT服务提供商与其客户之间的有效沟通和合作。这种会议的目的是讨论和评估IT服务的战略方向，以满足客户的业务需求和目标。IT服务管理定 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。在ITIL 4中，主动跟进技术趋势和最新的解决方案是非常重要的。IT服务管理是一种管理IT服务的方法和框架，旨在确保IT服务能 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 ITIL 4是一种IT服务管理框架，它提供了一种灵活的服务模型，以帮助组织在快速变化的业务环境中提供高质量的服务。 ITIL 4引入了服务价值系统的概念，它是一个灵活的框架，可帮助组织根据其特定的 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理中的持续学习和更新技能 ITIL 4不断学习和更新技能是指ITIL 4框架中提倡持续学习和不断更新技能的理念。在ITIL 4中，持续学习和更新技能是一个重要的原则，旨在确保IT服务管理人员能够跟上快速变化的技术和业务环境。 ITIL 4鼓励IT ...

好消息，深圳ITIL聚会要举办了，时间是本周日下午。 经过口罩三年，大家疏于面对面交流ITIL久矣！虽然ITIL先锋论坛一直坚持组织网络社区的交流，但大家只睹其名不见其面，难免遗憾。 我们计划在北上广深陆续举办ITIL聚会，大家可以现场交流 ITIL 实践经验，向专家老师请教疑难，了解 ...

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT服务管理定期评估和策略更新 ITIL 4定期评估和更新IT服务策略是ITIL 4框架中的一个重要过程，旨在确保IT服务策略与组织的业务目标和需求保持一致，并随着时间的推移进行持续改进。 明确评估的目的和范围，以确保评估的重点与组织的业务目 ...