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分享 ISO20000的认证流程,中国最权威认证机构颁证: 中国ISO权威认证 2015-4-21 13:48; ISO20000的认证流程取得 ISO 20000 认证主要有以下几个步骤： 1 ．准备 1) 明确认证的意义； 2) 确定 IT 服务管理认证范围； 3) 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序； 4) 明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益； 5) 全面地 ...; 个人分类: ISO20000认证|270 次阅读|0 个评论