我们见证的大多数企业，无论其规模之差异，性质之不同，都看到了在中国业务增长的机会，都有强烈的业务增长的冲动及挑战性目标。业务增长必然会伴随两个问题有回答：这种增长是否增值，即是否以效益而不是规模为重心的有价值增长；这种增长是否受控，即是否是可持续的增长。

在明确了增长的目标以后，就是如何实现业务的增长？实现这种有价值和可持续增长对组织的创新能力，特别是快速实现创新的变革保障能力，并将变革成果体现为日常运营能力，有着极其关键的要求。

创新能力很大程度上依赖于具有极强商业洞察力的人才，甚至是天才。而变革能力及运营能力则依赖于训练有素的专业化和职业化队伍。但从最近的人力资源招聘反馈上可以看到，一方面今年毕业的700多万大学生突出的就业压力，但另一个事实是企业招聘不到合适的人才。一个现实问题就是如何在短期内突破人力资源短缺的瓶颈，是企业实现业务增长目标面临的巨大挑战。

我们有两条路可以并行部署：一方面是将工作对人员的要求降低，可行的方法是首先将人员与岗位分离，通过标准化的方法，信息化的手段，从而实现用低技能员工以及外包员工来实现高效和精益化的规模经营。另一方面，就是快速强化人才的专业化和职业化。通过打造专业化的人才培养平台，提高员工的能力。一些领先的公司已经开始着手打造专业化的培训平台，通过建设以组织能力提升为导向的课程体系，以内部管讲师为主体，内外资源结合的讲师体系，以及以教育(Education)、互动培训(Exposure)和体验(Experience)组合的综合交付体系，从而实现人才的快速培训和补充，最终在激烈的市场竞争中抓住机会，超越对手。

标准化和信息化是帮助企业突破人才瓶颈，降低对稀缺的人力资源要求，从而实现规模增长和精益化运营的有效手段和方法，而知识化和专业化则是强化人员能力，实现企业变革并达成业务增长目标的核心人力资源保障。小胜靠人才，中胜靠运气，大胜靠平台，企业管理者需要不断打造增长和增值并重的专业化运营平台，保障业务的可持续增长。