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如果把阶段性的CMMI实施看成一条漫长的革新之路,那么路上就存在五个里程碑式的台阶。下面我们用游泳这项运动打个比方,详细说说。
STEP 1:“初始级”。水占据了地球表面积的70%多,某天,我们的祖先就想到了玩玩“激流勇进”(不是游乐园那种,是没车滴噢),后来这个游戏就被人们改叫swimming啦吧。先不管它叫什么,当时人们还不知道应该怎么游泳,跳下水塘后,有人扑腾扑腾的浮起来了,有人则不幸沉了下去。这就是CMMI 1级,任务的完成带有很大的偶然性,并且结果是不可预知的。
STEP 2:“可重复级”。扑腾扑腾的浮起来的幸存者们上岸后,立马开了个培训班传授自己的心得秘籍。这样哪,以后再下水玩激流勇进的人吸取了成功者的经验,就不会出事啦。这就是CMMI 2级,用一系列的管理手段排除了在STEP 1时完成任务的随机性,确保了任何活动的实施都会得到成功。
STEP 3:“定义级”。大家都学会玩激流勇进之后哪,更高的追求就来啦。有人觉得在水里乱扑腾不美观,而且没有技术含量。在经过刻苦研究后,人们确定了几种标准泳姿,自由泳,蛙泳,蝶泳等。这样,激流勇进的游戏被予以制度化,也正式更名为“游泳”。这就是CMMI 3级,科学的管理演变成一种文化,一种组织财富。
STEP 4:“已管理级”。当游泳发展成为一项竞技体育的时候,人们就追求用数据来分析谁谁游的快,谁谁的姿势更省力,以便于能够直观的反映出动作细节,进而提升自己的实力。这就是CMMI 4级了,通过量化技术来实现流程的稳定性,实现管理的精度,降低项目实施在质量上的波动。
STEP 5:“优化级”。当游泳发展到数字化高度的时候,还能够做什么吗?有的,最近大热门菲尔普斯同学身穿的那个什么“鲨鱼皮”泳衣就是不断优化的结果。CMMI 5级,优化级就是反映了这一持续改进的过程。
由上述的五个台阶能够看出,每一个台阶都是上面一阶台阶的基石。要上高层台阶必须首先踏上较低一层台阶。因此企业在实施CMMI的时候,路要一步一步地走。一般地讲,应该先从二级入手,在管理上下功夫,争取最终实现CMMI 5级。