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日志

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分享 ITIL是什么？ITIL对企业有什么作用？
2012-11-16 20:37
ITIL （ IT Infrastructure Library ）是 CCTA （英国国家计算机和电信局）于 20 世纪 80 年代末开发的一套 IT 服务管理标准库，它把英国各个行业在 IT 管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高 IT 资源的利用率和服务质量。 　　 ITIL 最初是为提高英国政府部门 IT ...
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