ITIL V3考试要点_43个关键点

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发布时间: 2011-7-28 09:07

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL V3考试要点_43个关键点_2011 1.故障的分类是为了：建立趋势-用于问题管理与其它IT服务管理的活动。 2.“how do we get there"是为了服 ...

回复 sulu06 发表于 2012-2-9 08:54:59

赞，谢谢分享

回复 smallhand 发表于 2012-2-8 11:13:38

言简意赅,通俗易懂,赞~

回复 sulu06 发表于 2011-11-28 09:44:24

学习了

回复 jager 发表于 2011-8-16 14:01:00

学习了:)