SLA推行原则：先内后外，先松后紧

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发布时间: 2015-3-11 10:00

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SLA即Service-level Agreement服务等级协议，是服务提供者和客户通过正式的协商沟通之后而达成的一份服务协议，是用来保证客户服务达到一个可量 ...

回复 simonliu988 发表于 2016-6-7 09:26:44

很好，受益，学习！

回复 hepcsgcc@qq.com 发表于 2015-4-7 22:16:33

不错，有道理