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回复 cdelphi 的帖子

我觉得也不一定。

童鞋们，别拍脑门了，看定义吧：

An ITIL standard change quite simply refers to pre-approved changes. （预先批准的）

An ITIL normal change refers to changes that must follow the complete change management process. （遵循完整的变更管理流程）

An ITIL emergency change is the highest priority change that can be defined in an organization. （最高优先级的）

tanyecong 发表于 2011-7-20 09:02
标准变更（Standard Change）--以标准流程来处理变更
紧急变更（Emergency Change）--可以跳过变更委员会流 ...

一般变更（normal change）--先变更后补流程的做法
先变更后补流程！？这样理解不对吧，再加上你的标准和紧急的说明来看，你的这个变更流形同虚设了。变来变去都不用去走正常的变更流程，单纯一个记录，根据没达到实施变更流程的目的。