ITIL建立流程还是流程适应ITIL （转）

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发布时间: 2011-5-15 14:06

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放提到ITIL，人们会提出这样的一些问题：ITIL体系是如何建立IT服务管理流程的？具体流程是什么样的？到底是以ITIL体系为依据来建立企 ...

回复東東 发表于 2020-11-26 08:59:21

谢谢分享，学习中

回复東東 发表于 2020-11-26 08:59:13

谢谢分享，学习中

回复 rickerxu 发表于 2011-5-18 09:13:51

多年以前，企业是以根据ITIL，结合自己的实际，建立了“有自己特色的”ITIL流程；
目前看到，很多企业在改变，愿意使用来自于ITIL工具的开箱即用功能，来促进流程的改进。