基础知识：itsm、ITIL的区别

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发布时间: 2010-12-16 19:27

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放先有ITSM，后有ITIL 因为ITIL，ITSM得到关注和发扬 ITIL是ITSM的最佳实践，ITIL为ITSM提供创建了一组核心流程和专有名词 ITIL并不是ITSM的全 ...

回复嵇康 发表于 2012-7-19 15:44:06

这个帖子不错，大家快来顶起来！

回复 superray 发表于 2012-7-11 09:36:35

还都是概念，缺少实质性的东西。