正文摘要:

定制化ITIL流程和工具是满足特定业务需求和特点的关键 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务并实现业务目标。针对不同的业务需求和特点，定制化ITIL流程和工具。首先需要深入了解组织的 ...