正文摘要:

ITIL4及ITIL服务管理的变更管理实践确保控制和可追溯性 ITIL 4是一种信息技术基础设施库(ITIL)的最新版本，旨在提供有关IT服务管理的最佳实践。在ITIL 4中，确保变更的控制和可追溯性是通过变更管理实践来实 ...