正文摘要:

整合ITIL流程与现有流程确保顺畅衔接和信息传递 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改进其IT服务管理实践。它提供了一组最佳实践，可帮助组织整合现有的ITIL流程，并确保流程的顺畅衔接和信息的传递。 ...