正文摘要:

适应社交媒体和碎片化时代的IT服务管理策略 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理和交付。在ITIL 4中，社交媒体和碎片化时代是两个重要的概念，对于组织在数字化时代中成功管理和交付 ...