正文摘要:

IT服务管理在数字化转型中的关键作用和角色转换 ITIL 4是一种信息技术基础设施库（ITIL）的最新版本，它提供了关于企业数字化转型和IT数字化运营角色转换的最佳实践指南。在数字化转型中，企业需要将IT视为业务 ...