正文摘要:

ITIL 4与企业架构和系统集成的协同实现IT服务管理与业务整合 ITIL 4是一种全球性的最佳实践框架，旨在帮助组织实现其IT服务管理目标。它提供了一套关于如何管理IT服务的指南，涵盖了从战略规划到服务交付和支 ...