正文摘要:

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 首先要说明的是ITIL的变更是指“上线系统的变更”，而不是指系统建设的变更。 ITIL的变更的流程如下： 整个变更管理在实际操作中有几个注意点： ...