正文摘要:

学习资料：ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 随着以“产品技术为中心”时代向以“客户为中心”时代的转变，服务正在逐渐取代技术与产品而成为未来市场竞争的焦点和主流，并由此产生了服务经济。 ...