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2013年35期ITIL先锋讲堂《项目管理和it服务管理融合的探讨》 讲师简介 刘杰,网名longerwood, ITIL、CISA、CISP、系统架构师。从事信息技术行业13年,文字功底扎实,思维清晰严谨,熟悉国家有关政策、标准规范 ...