如何做ITIL实施项目的业务调研和需求分析？

查看数: 2384 | 评论数: 1 | 收藏 0

关灯 | 提示：支持键盘翻页<-左右->

发布时间: 2013-9-15 08:52

　学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放　ITIL(信息技术基础设施库)是英国政府部门于20世纪90年代初组织研制发布的一套IT服务管理(ITSM)最佳实践指南。ITIL与传统质量管理的思想一脉相承，将 ...

回复 huangjie528 发表于 2013-9-15 11:44:23

学习了。