×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL4知识库
ITIL认证
首页
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
专家直播
论坛版块
登录
注册
登录ITIL先锋论坛更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
只需一步,快速开始
微信扫一扫,快捷登录!
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
【 ITIL先锋论坛 】- 版块首页
ITIL理论学习和流程落地实战
开源ITSM工具 - iTop实施开发
ITSS学习实践和审核辅导
DevOps、SRE和AIops学习实践
最新IT服务管理行业招聘
ITIL先锋论坛
»
论坛交流
›
核心讨论区
›
ITIL认证学习和流程实践
›
ISO20000体系设计的几个问题
ISO20000体系设计的几个问题
jackylau
2013-8-6
7167
0
11
ITIL认证学习和流程实践
/
只看大图
/
正序浏览
© 著作权归作者本人所有
评论
使用高级模式,上传图片!
点击附件文件名添加到帖子内容中
描述
B
Color
Link
Quote
Code
Smilies
发表评论
郭成元
当前离线
积分
180
郭成元
郭成元
发表于 2013-9-3 11:01:30
主题比较多,根据自己的经验随便聊聊:
1、关于IT财务的预算与核算,对于企业来所,IT部门是企业的众多部门之一,IT的预算与核算制度应该在整个企业的预算与核算管理体系内,不可能只真对IT做预算与核算管理,这不公平,也很难落实。
2、关于测试,用户测试是必须的,用户测试通过表示系统满足业务需求,可以投产上线,这也是划分了IT责任的里程碑,据我所知,银行的系统上线是必须经过业务测试的。
3、对外包商的监管要有指标考核,也要有证据佐证外包商的日常工作是否到位,可以上ITSM系统,把外包商的工作内容落实到ITSM系统里面,不是看外包商人工统计的报表。
4、IT部门与业务部门的沟通方式有多种,对大企业来说,应该有个定期的IT运维汇报会议,至少每季度召开一次,平时就发通报等。
ITIL/ITSM实施交流Q群48132184,里面探讨问题比较多。
回复
支持
反对
举报
jackylau
该用户已被删除
jackylau
发表于 2013-8-22 10:44:18
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复
支持
反对
举报
jackylau
该用户已被删除
jackylau
发表于 2013-8-12 12:50:30
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复
支持
反对
举报
lansedino
该用户已被删除
lansedino
发表于 2013-8-10 10:58:06
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复
支持
反对
举报
xuwei_itil
该用户已被删除
xuwei_itil
发表于 2013-8-10 10:22:03
提示:
作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
回复
支持
反对
举报
1
2
3
/ 3 页
下一页
手机版
|
小黑屋
|
最新100贴
|
论坛版块
|
ITIL先锋论坛
|
粤ICP备11099876号
|
网站地图
Powered by
Discuz!
X3.4
Licensed
© 2001-2017
Comsenz Inc.
返回顶部