ITIL流程实施后的指标改进

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发布时间: 2012-8-21 15:40

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放指标设计好后，还需要严格地在流程运作过程中落实指标的实施。指标的实施过程中最重要的就是数据的采集。数据的采集主要依赖于流程的运行记录， ...

回复从头来过 发表于 2014-3-27 03:33:59

楼猪V5啊