服务目录实施并在系统落地思路

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发布时间: 2012-7-20 10:34

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放服务目录梳理： 1、梳理服务目录，服务目录分为专业技术服务目录（IT人员提供的服务）和系统服务目录（IT系统提供的服务） 2、定义服务目录关注的KQI ...

回复飘飘悠悠 发表于 2014-3-27 06:43:55

一直在看

回复 daisy8 发表于 2012-7-20 10:40:22

服务台转发 @长河 @hellotoo @文祺