ITIL是行业的规范，建设的指导方针

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有深度。

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很赞成。

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“1. 知识需要不断的学习和积累，并且它最终能转换成‘力量’！
2. 日常的工作，相信大家都有非常多的方法和经验，但这些或许没有在脑海里形成体系。同样的问题，今天处理的很好，过了一段时间又是同样的问题，可能你已经忘记了之前是怎么解决的！”
我觉得说的很好，我遇到过类似的问题。在客户现场服务，有时候会遇到1天接50个电话，所以有时候无暇去考虑一些问题。即使想明白了，也终究是点。连不成体系。
至于前途呢，可能有运气，还有个人的习惯等关系。因为ITIL是属于管理类的，所以和一个人的很多方面有关系。但是ITIL至少可以让我们可以思考事物的时候有个最佳的参考。
个人的理解。

就目前国内公司软硬件条件，ITIL真正在企业里流行 还早！