工作职责：
1、保证公司业务方面出现事故时尽可能快地恢复服务的正常运作，避免其造成业务中断，以确保最佳的服务可用性级别；
2、负责服务级别管理流程的设计、转换、运营和持续优化；
3、负责事故管理流程的设计、转换、运营和持续优化；
4、负责事故报告编制与问题管理对接管理；
5、负责事故监控管理；
6、负责事故报损管理；
任职要求：
1、3年的运营管理工作经验，不少于1年的事故管理工作经验；
2、对运营管理的理念有深刻的理解，熟悉ITIL知识，有基于ITIL的事故管理流程建设经验优先；
3、性格开朗，敬业，团队意识强烈，善于与人合作。
工作地点：浦东 待遇从优！
如有兴趣可直接将简历发送到我邮箱：erinwang@headsearch21.com或是527898230@qq.com，erin wang!静候佳音！

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