IT 服务管理战略目标如何设定

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发布时间: 2011-11-11 09:44

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 IT 服务管理战略目标是公司基于业务发展需要对服务管理的期望。它是业务部门和IT部门两方面根据业务目标制定的。好的战略目标至少有四方面的作用 ...

回复 andretang 发表于 2011-11-29 13:06:38

嗯，循序渐进，从难度小、阻力小的做起。快速产生ROI，让大家特别是领导看到效果，再来二期、三期就好办了。