你问我答：“问题”与“已知错误”“事件”谁给帮忙捊捊清楚。

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发布时间: 2011-9-19 10:41

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放在ITIL中，“已知错误”也可以表示某一事件的状态，也可以表示当成功地对一个问题进行诊断并且已找到一个应急措施之后，这个问题所处的状态。以上 ...

回复深爱那片海 发表于 2014-4-20 12:38:19

路过

回复 davidyeung 发表于 2011-9-19 23:03:06

:D,解释不错

回复 xlqwjm2005 发表于 2011-9-19 21:35:45

清晰，明了！顶

回复 jadeloyalbird 发表于 2011-9-19 20:49:10

顶