IT服务管理包含哪些流程

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发布时间: 2010-5-24 04:57

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITIL将IT服务管理分为十个核心流程和一项管理职能。这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管 ...

回复凌冷妖 发表于 2014-3-26 04:08:57

发发呆，回回帖，工作结束~

回复暗黑精灵 发表于 2014-3-26 04:08:49

好，很好，非常好！