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IT 服务台面面观

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admin

发布时间: 2010-12-15 09:35

正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处要解决IT服务管理面临的挑战，首先需要建立起一个集中处理客户或用户相关问题的联系点。这个联系点就是IT ...

回复青铜狂魔 发表于 2014-3-26 18:10:28

跟大家交流一个ITIL的概念吧：ITIL培训报名时IT服务人员为参加ITIL培训而通过电话或者互联网的模式向培训机构进行报名，ITIL先锋论坛通过不定期的组织ITIL培训报名来组团进行培训，从而为培训人员节省一定的费用，同时ITIL先锋论坛通过每周四的ITIL讲堂进行ITIL知识的传播，为广大IT服务人员服务。

回复恋恋1983 发表于 2014-3-26 17:58:25

学习下