| 本帖最后由 xiaobeidi 于 2011-2-15 16:24 编辑 
 高级服务顾问SA
 sh/BJ:2上海北京
 西南:cq,cd,xi'an 1重庆成都西安
 gz: 1广州
 
 能力素质要求:
 1) 熟悉ITIL或Cobit,对服务管理或IT治理有着良好的理解
 2) 熟悉金融或电信行业
 3) 有良好的市场意识
 4) 善于处理复杂关系能力
 5) 有良好的协调与团队合作能力,善于组织资源
 6) 能够快速理解客户的需求,并完成服务方案的制定
 7) 具备较好的PPT、方案编写及讲解能力
 8) 具备良好的沟通能力,能够与客户中高层沟通
 9) 良好的英文阅读与沟通能力
 
 工作经验要求:
 1) 有8年以上工作经验,4年以上售前支持或顾问经验
 2) 有丰富的IT服务相关咨询或支持经验
 3) 具备ITIL/ITSM/Cobit等相关资质认证者优先
 1) 规划客户IT服务策略
 2) 与客户沟通交流服务需求
 3) 提供服务方案建议
 4) 与客户协商并确定工作范围
 5) 组织与协调服务实施资源
 6) 评估服务工作量
 7) 支持服务的市场宣传活动
 8) 支持新服务的开发与拓展
 
 考虑的请与我取得联系
 MSN:bettyguobao@hotmail.com
 QQ:1274105639
 
 
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