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来自:
ITIL认证学习和流程实践
alex
2014-9-26
新窗
火
itil培训资料——ITIL导视 Ver 3.1.1——汉远网智系列part5
ITIL导视 Ver 3.1.1 这个系列的ppt做的比较用心,推荐。文档较大,用了百度盘做下载空间。 **** 本内容被作者隐藏 ****
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ccav
@
2024-4-8 09:15
来自:
ITSS认证学习和实践
alex
2014-6-7
新窗
精1
附件
火
中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF
**** 本内容被作者隐藏 ****
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2
阿力_XFLF
@
2024-4-2 14:26
来自:
ITIL认证学习和流程实践
水杉之镜
2011-5-20
新窗
图片
推荐
火
ITILv3服务运营-中文翻译资料
学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 ITILv3服务运营-中文翻译资料 赵翔宇翻译编辑的PDF版本ITILv3服务运营资料。 同事百 ...
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4
阿力_XFLF
@
2024-4-2 13:57
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2016-10-13
新窗
图片
火
海量运维与运营规划之道2.0
ppt已上传,可下载! **** 本内容被作者隐藏 ****
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1
阿力_XFLF
@
2024-4-2 13:39
来自:
ITSS认证学习和实践
bs15000
2012-5-22
新窗
附件
火
。各企业运维服务目录
目前服务目录包括如下企业: 北京护航科技有限公司 北京中科金财科技股份有限公司 神州数码信息服务集团 太极计算机股份有限公司 山东浪潮 ...
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48
2
冯锂礼
@
2024-3-26 16:58
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2016-6-8
新窗
图片
iTop百问(感谢ITIL先锋iTop百问整理团队)
iTop 百问 ITIL先锋iTop百问整理团队2016-4-6 一、itop是什么,和其他itsm软件相比有什么优势?iTop,是一个开源web应用程序,用于IT环 ...
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匿名
@
2024-3-22 18:30
来自:
ITIL认证学习和流程实践
slbenben
2024-3-14
新窗
图片
火
总323期:Hans 《中小企业IT管理落地的有效方法》
一、讲堂内容介绍1.给你一套IT价值的底层逻辑。2.给你一套使用的在企业内落地的思考框架和指导方法。3.给你一个把知识正确落地实践的方法。 二、讲师 ...
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小爱同学
@
2024-3-19 09:27
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2016-6-17
新窗
图片
火
2016年第21期ITIL先锋讲堂--信息系统项目监理浅视简识
主题: 信息系统项目监理浅视简识 时间:2016-06-23 20:30-22:30, 地点:ITIL落地实战交流群 QQ群号275912782 讲师: 羊赞民 现就 ...
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mikea
@
2024-3-15 16:33
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2015-11-16
新窗
附件
火
总178期:2015年第36期ITIL先锋讲堂《ITSS运维应急响应规范》视频&ppt分享
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我是谁
@
2024-3-13 11:35
来自:
ITIL认证学习和流程实践
manm
2024-3-4
新窗
图片
火
建立高效紧急变更管理流程,确保IT服务稳定性
ITIL 4是信息技术服务管理(ITSM)的最新版框架,它为组织提供了一系列最佳实践来管理和提供IT服务。在ITIL 4及ITIL服务管理中,紧急变更管理是一个 ...
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匿名
@
2024-3-9 18:58
来自:
ITIL认证学习和流程实践
PCer
2024-3-7
新窗
图片
火
IT服务管理中的安全性和保密性实践
ITIL 4在确保服务的安全性和保密性方面,组织应确保它们的服务管理活动符合适用的法律法规、标准和政策。 IT服务管理(ITSM)确保服务的安全性和 ...
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陈真
@
2024-3-9 18:38
来自:
ITIL认证学习和流程实践
alex
2014-10-20
新窗
图片
火
ITIL2011基础中文题库[2013.08]
ITIL2011基础中文题库(2013.8) **** 本内容被作者隐藏 ****
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向为
@
2024-3-7 10:24
来自:
ITIL认证学习和流程实践
jadeloyalbird
2011-9-13
新窗
图片
火
[转载]ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition
ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition ITIL 2011版7月29日发布带来一些变化 ITIL 2011版今天7月29日发布,这是一个更新版(_upda ...
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向为
@
2024-3-7 09:56
来自:
ITSS认证学习和实践
daisy8
2015-11-24
新窗
精1
火
跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集
各位朋友,自从跟我学ITSS十讲推出以来,受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音,我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家! 录音和视频在下面,请 ...
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7
张凯_WLAQ
@
2024-2-17 11:14
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2013-3-27
新窗
图片
火
ISO20000体系规划服务介绍
入门级读物,大家对iso20000不是很了解的童鞋可以参考一下。 谢谢网友的分享! **** 本内容被作者隐藏 ****
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1
张凯_WLAQ
@
2024-2-17 10:34
来自:
ITIL认证学习和流程实践
陈真
2024-1-15
新窗
图片
建立跨部门实施团队以优化IT服务管理
建立跨部门实施团队以优化IT服务管理 ITIL 4是一种IT服务管理框架,旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。IT服务管理是组织管理和提供IT服务 ...
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1
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匿名
@
2024-2-11 23:00
来自:
ITIL认证学习和流程实践
陈小宝
2020-9-24
新窗
图片
ITIL 4容量和性能管理实践【中文】
需要下载 ITIL 4容量和性能管理实践【中文】pdf版全文,请关注微信公众号itilxf ,并回复“容量和性能”即可。 ...
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1
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匿名
@
2024-2-9 05:45
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2016-1-8
新窗
附件
火
总184期:2016年第一期ITIL先锋讲堂《ISO27001体系建立与实施》视频&ppt分享
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roc001
@
2024-1-31 16:13
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2016-7-16
新窗
图片
火
总207期:2016年第24期ITIL先锋讲堂&安全十讲第六讲《安全团队构建与管理》
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roc001
@
2024-1-31 15:57
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2016-5-28
新窗
图片
火
总201期 2016年第18期ITIL先锋讲堂&安全十讲第四讲《ISO27001条文解析3》更新了!
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roc001
@
2024-1-31 15:40
来自:
ITIL认证学习和流程实践
zhang720517
2013-4-24
新窗
图片
火
IT服务管理-中文版
IT服务管理-中文版**** 本内容被作者隐藏 ****
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4
匿名
@
2024-1-30 13:44
来自:
ITIL认证学习和流程实践
monicazhang
2016-10-14
新窗
图片
火
大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析
大型互联网公司和创业公司内部IT运维分析 ppt已上传,回复可下载! **** 本内容被作者隐藏 ****
19988
39
0
匿名
@
2024-1-2 16:37
来自:
ITIL认证学习和流程实践
achotsao99
2018-5-24
新窗
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火
跟我学ITSS系列专家讲堂回顾
87939
168
0
匿名
@
2024-1-2 16:12
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2013-10-12
新窗
精1
图片
火
论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三-宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案
论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之三-宝钢上海五钢公司管理信息化项目规划全案 也是百度云盘,回复可见链接! **** 本内容被作者隐藏 ** ...
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290
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匿名
@
2024-1-2 15:34
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2013-5-24
新窗
附件
火
《概念、理解与实施》(组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程)
《概念、理解与实施》(组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程)**** 本内容被作者隐藏 ****
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Donati169
@
2023-12-13 11:12
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2013-5-14
新窗
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火
电信运营支撑(eTOM)浅析
电信运营支撑(eTOM)浅析,供参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****
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灬╰遠╯
@
2023-11-23 09:34
来自:
ITIL求职、招聘与职业发展
daisy8
2014-12-16
新窗
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火
XX事业部X月维护分析
**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载! 建议一些商业机密,我删除了一些关于公司特征的信息,主要是给大家参考汇报的结构。 适合场景:部 ...
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mikexu999
@
2023-11-22 08:48
来自:
ITIL认证学习和流程实践
daisy8
2013-10-11
新窗
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火
论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二-中钢集团信息化规划项目
论坛热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二—中钢集团信息化规划项目 文件是在太大,版主小二是在扛不住,用百度云盘了。 回复可见链接! 学 ...
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287
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魏刚
@
2023-11-16 10:35
来自:
ITSS认证学习和实践
alex
2014-8-12
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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践
ITSS人员要素在IT运维管理中的实践 中国电子技术标准化研究院 韩红强 商 迪 摘 要 以IT运维行业为背景,提出目前运维工作中遇到的人员问题并 ...
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WBN
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来自:
ITSS认证学习和实践
alex
2014-8-5
新窗
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ITSS 在核心应用系统运维中的实践
ITSS在核心应用系统运维中的实践 江海职业技术学院 王 萍 北京赛为容正管理咨询有限公司 王 安 ITSS In The Core Application System Oper ...
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WBN
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