正文摘要:

原始题号：7第1题      本习题取自长河ITIL 4训练营。补齐下文括号中缺失的关键字：( )是对服务的计划外中断或者是服务质量的降低。A. 服务请求B. 事件C. 事态D. 问题答案：B解题分析：事件（In ...