正文摘要:

原始题号：15 1.价值链活动是如何将输入转换为输出的？A. 通过实施流程的自动化 B. 通过采用指导原则 C. 通过一个功能团队 D. 使用 ITIL 实践组合答案：D解题分析：这道题考查的是ITIL 4服务价值链中价值链活动的 ...