正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍大量的ITIL学员开始在本组织尝试实践流程落地，但由于不了解ITIL流程的设计方法而难以下手，其中尤其欠缺流程设计方案的需求调研方法知识，难 ...