正文摘要:

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 一、讲堂内容介绍 结合项目案例,谈谈ITSM项目需求梳理与ITSM工具设计对应,了解ITSM项目需求分析工作的要点,帮助规避ITSM项目实施风险. 二、讲师介绍 蓝采 ...