运维故障或事故级别定义

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发布时间: 2013-12-13 16:23

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放线上业务故障/事故的级别定义如下： 1、 P0 核心业务重要功能不可用且大面积影响用户；响应时间：立即 2、 P1 核心业务重要功能不可用，但影响用户有限， ...

cambb 发表于 2015-5-19 17:08:18

谢谢

ggaochen 发表于 2013-12-14 00:41:38

谢谢分享

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